POINT DE SUCCÈS SANS SACRIFICE

Par : D.Messaoudi

 

On dit en kabyle « taydit ad teṛwu, taḥbult ur tbeddu ». Cela s’applique à la lettre à beaucoup, voire à trop, de parents d’élèves à Takerboust. Je m’explique : ces soi-disant parents veulent que leurs enfants réussissent dans leurs études, mais sans sacrifices hormis celui de se présenter en classe, et là encore il y a quoi dire. Preuves à l’appui.

Presqu’un trimestre entier a été bousillé par les grèves incessantes et sans objectifs⁽¹⁾ des élèves et presque pas un parent n’a daigné se déplacer au lycée ne serait-ce que pour défendre le droit de ses enfants au bon déroulement des cours. À un trimestre et demi de la rentrée scolaire, beaucoup d’élèves n’ont toujours pas de livres⁽²⁾ ou ne veulent pas en ramener. Et malgré plusieurs rapports adressés à l’administration censée informer les parents, en plus de nos écrits sur Facebook, aucun parent n’a jugé utile de venir vérifier au lycée et apporter ou exiger une solution.

Les parents d’élèves de Takerboust ne se donnent la peine de se déplacer au lycée, et individuellement, que lorsque leurs enfants sont menacés de redoubler l’année, ou d’être exclus, après la réception des bulletins. Là, ils viennent promptement non pas pour s’enquérir des raisons de l’échec de leurs enfants, mais pour reprocher à l’enseignant d’être trop sévère ou trop avare en matière de notes, comme si c’était le prof qui donne les notes et non pas l’élève qui les obtient par ses propres efforts⁽³⁾. Et pour décourager toute initiative de contact entre enseignant et parents d’élèves, certains parents, quand convoqués pour négligence ou indiscipline de leurs enfants, se mettent automatiquement du côté de ceux-ci et l’enseignant se retrouve dans la position défensive! Pire encore, certains parents poussent « taɣyulit » jusqu’à oser contacter l’enseignant dans la rue et même à son domicile⁽⁴⁾  pour lui faire des reproches!

 

__________________________

1)       Devenus vicieux à force de leur donner raison à tort à tous les coups, nos élèves s’inventent tout et n’importe quoi comme prétexte juste pour ne pas entrer en classe. Tantôt c’est le transport scolaire quand il tombe en panne, tantôt c’est la bouffe qui ne leur plait pas, tantôt c’est l’enseignant dont ils n’apprécient pas le niveau et tantôt  c’est la décision d’envoyer un élève perturbateur en conseil de discipline, etc.

2)       Aujourd’hui même, j’ai constaté qu’un seul et unique élève a ramené son livre d’anglais dans une classe et seulement 20 à 30% en ont avaient dans d’autres classes. Or, le manuel scolaire comporte tous les textes, toutes les illustrations et toutes les activités nécessaires au déroulement sérieux et effectif des cours.

3)       En fait, le prof utilise un barème de correction et ne peut donc être partial. Mieux encore, chaque élève vérifie sa copie d’examen et peut comparer ses réponses à celles de son collègue lors de la correction en classe.

4)   Marre de me retrouver à chaque fois face à des parents ingrats et qui ont une dent contre l’enseignant, j’ai récemment informé l’administration que je ne reçois plus les parents d’élèves ni au lycée, ni ailleurs. Hélas, certains s’entêtent encore à m’attendre dans la rue, devant chez moi !

أخيرًا ولكن

بعد عدة طلبات مكتوبة وشفوية وعشرات الكتابات موضحة بصور ميدانية منشورة على الإنترنت، قررت البلدية أخيرًا التدخل لحل مشكل البالوعات في الشارع الرئيسي للقرية. شعرت بارتياح شديد لرؤية الأشغال ستبدأ. لكن خيبة أملي كانت كبيرة لدرجة أنني كدت أن أفقد السيطرة على نفسي عندما علمت بعد بضع دقائق أن بالوعة واحدة فقط تمت برمجتها على هذا المحور البالغ طوله 200 متر. و ذلك رغم أنني في جميع طلباتي، يتعلق الأمر بفتح 4 إلى 5 بالوعات / مزاريب مزودة بشبكة على مسافات مختلفة من أجل منع مياه الأمطار والمياه الأخرى بشكل نهائي من الوصول إلى الجزء السفلي من الشارع، وإغراقه وإحداث أضرار فيه. لقد فوجئت أكثر، بل و شعرت بالاشمئزاز، عندما علمت أن البلدية ليس لديها حتى مشروع كامل لهذا الشارع. بعبارة أخرى، مما فهمته، تم تصنيف إنشاء هذا المزراب الوحيد في خانة « مصاريف غير متوقعة » مما يفسر تمويلها بما يسمى التحويل من مشروع  إلى أخر غير متوقع. رغم أن المشكل ليس جديدا ليكون بتلك الصفة.

باختصار، بعد معارضتي لبدء الأشغال، وُعدت أمام الملأ بفتح مزراب آخر مزود بشبكة في الجانب العلوي على بُعد 20 مترًا، عند تقاطع الشوارع الثلاثة. لست راضيًا تمامًا، لأنه في الواقع لا يوجد سبب لعدم وجود بالوعات / مزاريب لبقية الشارع للمزيد من منع التسرب، لكنني تنازلت عن الاعتراض، مما سمح ببدء الأشغال. إن جرت الأمور كما تم الاتفاق عليها، في نهاية المزراب الأول، سيُبدأ في الثاني. آمل ألا يكون هذا الوعد مجرد كلمة لامتصاص عدم رضاي و وضعي في الأمر الواقع.

________________________________

ملاحظة: في الماضي، كان هناك العديد من البالوعات على الشارع  ثقرابث – ثجمعاث. لكن لقد تم ردم بعضها من طرف مقاولين (غاز المدينة، مياه ، إلخ) في غياب المراقبة  والبعض الآخر تم صب الخرسانة عليه من قبل المواطنين بحجة خروج روائح كريهة منها. على أي حال، فإن البلدية متواطئة من خلال تنصلها من مسؤولياتها؛ و عليه يجب إعادة فتحها وتحسينها وصيانتها.

مستوصف اغبالو: من قلة الوسائل والموظفين إلى الفوضى والمحسوبية

بقلم: ج. مسعودي

يقع مستوصف أغبالو بالقرب من  متوسطة تزاغارت عاشور ويمكن الوصول إليه عن طريق شارع ضيق ومنحدر بشكل خطير. بالإضافة إلى معاناته من نقص الوسائل والموظفين، فهو يُدار بشكل سيء. سأخبركم هنا فقط بما لاحظته بأم عيني خلال زياراتي كمريض. بدون شك، لا يزال هناك الكثير من الأشياء التي انفلتت من بصري.

ففيما يتعلق بالوسائل، حسب تصريحات العاملين في المستوصف، لا توجد منذ مدة لا شرائط غلوكمتر لمرضى السكر، ولا أدوية لمرضى ارتفاع ضغط الدم، ولا مستلزمات الأشعة السينية. ناهيك عن عدم وجود غرفة انتظار مجهزة بمقاعد⁽¹⁾ للرجال حيث يمكن للمريض الاسترخاء قبل الفحص. و بالتالي، من المستحيل إجراء فحص و لو جزئي ومن المستحيل على الأشخاص الذين يعانون من ضغط دم معتدل أن يخلعوا أسنانهم.

بالنسبة للموظفين، هناك فقط طبيبين عامين يعملان بالتناوب و هو قليل جدًا بالنسبة لبلدية بحجم بلديتنا التي يبلغ عدد سكانها حوالي 10 آلاف نسمة. لقد شاهدت ذات مرة مشهدًا رفضت فيه طبيبة الأسنان (وكانت على حق) العمل بسبب عدم حضور الممرضة الوحيدة التي كانت تساعدها ⁽²⁾.

مستوصفنا، الذي يزوره مئات المرضى يوميا، يتعرض أحيانًا لفوضى الأدغال. فبسبب عدم وجود شاشة عرض رقمية ديناميكية، وبسبب التأخر في توزيع تذاكر الدخول، و هو التأخر الناجم عن التأخر المستمر لعاملة الاستقبال والتوجيه، يتكدس المرضى أمام أبواب غرف العلاج وفي الممرات حيث يراقب الجميع بحثًا عن الفرصة المناسبة للدخول إلى الغرفة قبل الجميع. في مثل هذه الفوضى، ليس من غير المألوف مشاهدة ملسنات بين المرضى أنفسهم وبين المرضى والأطباء الذين يُقتحمون ويعملون تحت ضغط لا يطاق. أين أول مسئول عن هذا المستوصف في كل هذا؟ أليست من مسؤوليته السعي لتحسين خدمات هذه المؤسسة من خلال مراسلة مسؤوليه لطلب ما يستلزم من المعدات والموظفين؟ أليست مسؤوليته أن يكون متواجدا قبل الساعة 8 صباحًا بقليل، وكلما كان ذلك ضروريًا، لمراقبة موظفيه والتعامل مع المواقف الصعبة و إيجاد حلول؟ ⁽³⁾

وكما أن كل ما ذكرناه للتو لم يكن كافيًا لتشويه صورة هذا المستوصف، فإن بعض الموظفين، من أعلى الهرم إلى قاعدته، يمارسون المحاباة  لإتاحة الوصول السريع إلى جميع الخدمات لبعض المرضى على حساب الأخرين.⁽⁴⁾

باختصار، من الضروري إيجاد حلول للمشكلات التي أثيرت من أجل جعل مؤسسة الصحة العامة هذه مكانًا يمكنك فيه علاج نفسك بدلاً من مكان يزيد فيه مرضك سوءًا من خلال الشجارات والتوترات وخيبات الأمل ومشاعر الهجران والظلم. آمل أن تصل رسالتي إلى المسؤولين عن هذا القطاع على المستوى المحلي و الجهوي والوطني وأن تجعلهم يقومون بما ينفع العامة.

______________________________________

1)  بالإضافة إلى قلة المقاعد، فغالبًا ما يحتل الأطفال المرافقون لأوليائهم تلك الموجودة بالفعل. رغم أن هذه المقاعد مُعّدة للمرضى الذين يحتاج بعضهم، مثل مرضى ارتفاع ضغط الدم، إلى فترة راحة قبل إجراء الفحص. لقد سبق و أن نبهت رئيس المستخدمين أنه من الضروري لصق ملاحظة في الممرات لتذكير الناس بأن المريض له الأولوية لاستعمال تلك المقاعد؛ لكن هيهات.

2) في مثل هذا الظرف، لو كان لرئيس المستخدمين كفاءة، لفام بتعيين ممرضة مؤقتًا من مصلحة إلى أخرى ويتم حل المشكلة. لكن بدلاً من ذلك، أمر طبيبة الأسنان بالعمل بمفردها و إلا سيتم معاقبتها! في بقية هذه القصة الصغيرة، كان المرضى في النهاية المطاف هم الذين عوقبوا بالعودة إلى منازلهم خاليي الوفاض.

3) هل من غير الممكن تكليف ممرضة أو أي شخص أخر مؤقتًا لمنصب موظفة الاستقبال التي يبدو أن تأخيراتها مبررة ببعد مقر سكناها المقترن بنقص المواصلات في الصباح، و ذلك من أجل تسوية مشكلة الفوضى الصباحية؟ وما الذي يمنع رئيس المستخدمين من التواجد في الصباح الباكر لنزع فتيل المواقف المتفجرة التي تواجه مؤسسته بشكل يومي؟

4) عادة، لا علاقة للحارس الليلي و عامل النظافة بإدارة قوائم المرضى وتلقي المواعيد والسجلات الطبية الأخرى. لكن في مستوصف أغبالو، هؤلاء يحضّرون قوائم حتى قبل فتح البوابة ويضعون أصدقاءهم ومعارفهم أولاً. والأسوأ من ذلك، رأيت بأم عيني ممرضة تدخل غرفة طبيب الأسنان مع مريض لم يكن حتى على قائمة الانتظار ولم يكن حالة طارئة. و هذا الشيء يتم دون استشارة حتى المرضى المنتظرين.